http://www.softmatic.co.jp Just another WordPress site Tue, 06 Dec 2011 06:42:12 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 http://www.softmatic.co.jp/products/jishabrand/memorokupro/#comment-5 通話録音　通話モニタリング | 電話 コールセンターのシステム開発 ソフトマティック Tue, 06 Dec 2011 06:42:12 +0000 http://www.softmatic.co.jp/wp/?p=45#comment-5 [...] メモ録Proシステム（通話録音）を既にご導入いただいているお客様にて、通話モニタリングオプションをご評価いただき、オプション追加導入を決定。一般席10席、監督席（SV席）6席の導入を頂きました。・12/5 東京 ▲このページのトップへ ・ プライバシーポリシー ・ サイトポリシー ・ 相互リンク Copyright(C) 2011 Softmatic inc. All rights reserved. [...] [...] メモ録Proシステム（通話録音）を既にご導入いただいているお客様にて、通話モニタリングオプションをご評価いただき、オプション追加導入を決定。一般席10席、監督席（SV席）6席の導入を頂きました。・12/5 東京 ▲このページのトップへ ・ プライバシーポリシー ・ サイトポリシー ・ 相互リンク Copyright(C) 2011 Softmatic inc. All rights reserved. [...]

]]> http://www.softmatic.co.jp/products/jishabrand/memorokupro/#comment-4 モニタリングシステムの活用検証を開始いただきました | 電話 コールセンターのシステム開発 ソフトマティック Fri, 14 Oct 2011 13:09:28 +0000 http://www.softmatic.co.jp/wp/?p=45#comment-4 [...] 既にメモ録Ｐｒｏをご導入頂いている企業様にて、通話リアルタイムモニターの活用に関する検証をすすめていただく為、モニタリングオプションを一部席に追加導入・10/14　東京 ▲このページのトップへ ・ プライバシーポリシー ・ サイトポリシー ・ 相互リンク Copyright(C) 2011 Softmatic inc. All rights reserved. [...] [...] 既にメモ録Ｐｒｏをご導入頂いている企業様にて、通話リアルタイムモニターの活用に関する検証をすすめていただく為、モニタリングオプションを一部席に追加導入・10/14　東京 ▲このページのトップへ ・ プライバシーポリシー ・ サイトポリシー ・ 相互リンク Copyright(C) 2011 Softmatic inc. All rights reserved. [...]

]]> http://www.softmatic.co.jp/products/jishabrand/memorokupro/#comment-3 サービスイン情報【通話録音（＋モニタリングオプション）システム】 | 電話 コールセンターのシステム開発 ソフトマティック Fri, 12 Aug 2011 01:15:23 +0000 http://www.softmatic.co.jp/wp/?p=45#comment-3 [...] 放送業のお客様にて、既存コールセンター向けにメモ録Proシステム14席を提供。あわせて一般オペレータ席にて通話モニタリングオプションを導入。管理・監督業務用としてご活用・8/10 秋田 ▲このページのトップへ ・ プライバシーポリシー ・ サイトポリシー ・ 相互リンク Copyright(C) 2011 Softmatic inc. All rights reserved. [...] [...] 放送業のお客様にて、既存コールセンター向けにメモ録Proシステム14席を提供。あわせて一般オペレータ席にて通話モニタリングオプションを導入。管理・監督業務用としてご活用・8/10 秋田 ▲このページのトップへ ・ プライバシーポリシー ・ サイトポリシー ・ 相互リンク Copyright(C) 2011 Softmatic inc. All rights reserved. [...]

]]> http://www.softmatic.co.jp/information/zero/#comment-2 FAXの誤送信を防止する テレガード | 電話 コールセンターのシステム開発 ソフトマティック Tue, 04 Jan 2011 03:09:34 +0000 http://www.softmatic.co.jp/?p=325#comment-2 [...] 誤ダイヤル、FAX送信時の送信先認証、FAXの誤送信防止に活用 FAXの誤送信防止手段として短縮ダイヤルによる操作があげられますが、FAXに登録されている短縮ダイヤルでは必ず相手先がFAXであり、簡単な操作でFAX送信してしまう為、短縮ダイヤルの押し間違いに気づきづらく、A社へ送ろうとしたFAXをB社送信用の短縮ボタンを押してしまった・・などが考えられます。 テレガードではFAX送信時に、認証用PC上に送信先を表示、認証を行わなければFAX送信できないようにガードし、誤送信を未然に防止します。 LAN上に認証用PCを配置することで、FAX操作者と認証者を分け、FAX送信時の役割分担を明確にすることが可能となります。 間違い操作の事例としてゼロ発信もご注意ください。＞＞ [...] [...] 誤ダイヤル、FAX送信時の送信先認証、FAXの誤送信防止に活用 FAXの誤送信防止手段として短縮ダイヤルによる操作があげられますが、FAXに登録されている短縮ダイヤルでは必ず相手先がFAXであり、簡単な操作でFAX送信してしまう為、短縮ダイヤルの押し間違いに気づきづらく、A社へ送ろうとしたFAXをB社送信用の短縮ボタンを押してしまった・・などが考えられます。 テレガードではFAX送信時に、認証用PC上に送信先を表示、認証を行わなければFAX送信できないようにガードし、誤送信を未然に防止します。 LAN上に認証用PCを配置することで、FAX操作者と認証者を分け、FAX送信時の役割分担を明確にすることが可能となります。 間違い操作の事例としてゼロ発信もご注意ください。＞＞ [...]

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