会社概要 【会社概要】 社　名 ソフトマティック株式会社　　(Softmatic inc.) 所在地 〒105-0014 東京都港区芝３丁目１４−６　磯島ビル２F 代表取締役 小 幡　浩 紀（Obata Hiroki）　（1970年生） 設　立 平成 18 年 5 月 資本金 3,000,000　円 電話番号 03-5419-2567 FAX番号 03-5419-0996 U R L http://www.softmatic.co.jp/ M a i l info@softmatic.co.jp 事業内容 (1)CTI導入支援（コールセンターシステムの提案・提供） (2)自社パッケージ製品の企画・開発・販売・保守 (3)CTI関連システム（コールセンターシステム、IVRシステム、電話発信システム、通話録音システム、など）の受託開発と保守業務 加盟団体等 ・社会保険加入 ・東京商工会議所会員 【弊社の守備範囲】 作業分類 内容 CTI ﾐﾄﾞﾙｳｪｱ ｼｽﾃﾑ 督促システム (ｱｳﾄﾊﾞｳﾝﾄﾞ) コールセンター (ｲﾝﾊﾞｳﾝﾄﾞ) IVR サービス システム WEB サービス システム FAX サービス システム 録音 システム 設計/開発 電話交換機（PBX）連携のﾐﾄﾞﾙｳｪｱ開発 ○ 　 ○ 　 　 　 　 CTIシステムとの連携 　 ○ ○ ○ 　 ○ ○ 督促業務アプリケーションの開発 　 ○ 　 　 　 　 　 問合せ管理アプリケーションの開発 　 　 ○ 　 　 　 　 自動応答アプリケーションの開発 　 　 　 ○ 　 　 　 会員向サービスアプリケーションの開発 　 　 　 　 ○ 　 　 FAXオンデマンドサービスアプリケーションの開発 　 　 　 　 　 ○ 　 FAX送受信アプリケーションの開発 　 　 　 　 　 ○ 　 他業務・他システムとの連携 　 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ハードウェア活用 CTIアダプタの活用（API開発） 　 ○ 　 　 　 　 　 音声処理ボードの活用（API開発） 　 　 　 ○ 　 　 　 FAX処理ボードの活用 　 　 　 　 　 　 　 録音アダプタの活用（API開発） 　 　 　 　 　 　 ○ パケットキャプチャーボードの活用 （API開発） 　 　 　 　 　 　 ○ 環境整備 電話回線の調整作業 ○ ○ ○ ○ 　 ○ 　 電話交換機（PBX）との調整作業 ○ ○ 　 ○ 　 ○ 　 サーバーの調達と提供 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ スタジオ音声収録業務の調整作業と音声編集作業 　 　 　 ○ 　 ○ 　 ネットワークプロバイダとの調整作業 　 　 　 　 ○ 　 　 基幹ネットワーク(LAN)との調整作業 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ FWセットアップ調整作業 　 　 　 　 ○ 　 　 画像作成と編集業務の調整作業 　 　 　 　 ○ ○ 　 設置 WindowsServerインストール ○ ○ ○ ○ 　 ○ ○ WindowsPCインストール ○ ○ ○ 　 　 　 ○ Linuxのインストール 　 　 　 　 ○ 　 　 DBインストール ○ ○ ○ ○ ○ ○ 　 音声処理ボードのインストール 　 　 　 ○ 　 　 　 FAX処理ボードのインストール 　 　 　 　 　 ○ 　 サーバー設置（タワー・ラックマウント） ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 保守 運用サポート ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ログ分析 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ バージョンアップサポート ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 操作方法問合せサポート ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ リモートメンテナンス ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ オンサイトサポート ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 【開発技術】 −開発言語− ・Ｃ　　　　 ・ＶＢ ・Ｄｅｌｐｈｉ ・JAVA ・各種スクリプト言語 −市販ハードウェア・ソフトウェア製品との連携、開発技術− ・Ｄｉａｌｏｇｉｃ（Ｉｎｔｅｌ）音声処理ボード ・各種CTI処理ボード ・通話録音アダプター ・ＣＴＩアダプター ・Ｅｘｃｅｌなどオフィス製品との連携 −データベース− ・Access ・SQLServer ・Dbase −開発分野− ・ＤＢを活用した業務アプリケーション開発 ・市販ハードウェアの利便性を高める為のミドルウェア（ActiveX、DLL等）開発 ・市販ハードウェアを利用したアプリケーション開発 　（自動応答システム、CTIシステム、オートコールシステム、通話録音システムなど） ・製品と連携したパッケージ製品 ・ネットワーク通信アプリケーション 【歩み】 平成 18 年 4 月 立ち上げ準備を開始 平成 18 年 5 月 ソフトマティック株式会社設立 平成 18 年 6 月 N社向け、某社電話交換機用CTIパッケージのミドルウェア部分の開発を進める 平成 18 年 10 月 上記パッケージの開発を完了 平成 18 年 11 月 報告書作成支援・PC画像管理システム「即ルポ」リリース 平成 18 年 12 月 完全手動の録音システム「メモ録」をリリース 平成 19 年 2 月 CTI機器輸入・製造・販売会社とのサポート契約締結、ハードウェア連携システム開発の強化 平成 19 年 10 月 株式会社OnLine様とのパートナー契約を致しました。通信販売業での実績をもった業務系システムとして、IMS（InformationManagementSystem）の取り扱いを開始し、CTI化、パッケージ化の面で技術協力及び販売協力体制をしき、幅広くお客様のご要望をお受けできるよう体制を強化 平成 20 年 2 月 メモ録の上位パッケージである、ボイスモニタリングシステム「リトリーバー」をリリース 平成 20 年 4 月 社員第一期生を迎える（2名、中途1、新卒1） 平成 20 年 5 月 流通系クレジットカード会社とのCTI関連システム開発・保守基本契約締結 平成 20 年 6 月 IPネットワーク用キャプチャーボードを利用したIP電話ネットワーク用通話録音システムの開発受託および開発開始 平成 20 年 8 月 通販パッケージIMSの弊社取扱第１号ユーザー本稼動開始 平成 20 年 8 月 信販系クレジットカード会社とのCTI関連システム開発・保守基本契約締結 平成 20 年 11 月 各種健康食品通信販売会社（上場企業）との受託開発およびシステム保守契約を締結、督促システムの保守およびシステム改善のサポートを開始 平成 21 年 9 月 情報通信事業会社（独立系大手SIer）との開発基本契約を締結、主に督促システム、CTI関連のシステム開発・保守に携わる 【弊社へのアクセス】 ○都営大江戸線「赤羽橋」、赤羽橋口より徒歩3分 ○都営三田線「芝公園」、A2出口より徒歩5分 ※弊社へお越しの方はこちらでもご覧いただけます。 ・Googleローカルへジャンプします。 ・［地図（マップ）］を選択していただきますと、よりご覧いただきやすくなります。 Copyright(C)2007-2009 Softmatic,Inc. All Rights Reserved.