モニタリングシステムの導入事例(再掲)

銀行系証券会社様の既設コールセンター（お客様相談センター）向けに、通話モニタリングシステム12席を提供しました。

基幹ネットワークには一切接続せず、独立したモニタリングシステム専用ネットワークを構築し、セキュリティーを確保しつつ、電話モニタリング機能を実現いたしております。

モニタリング専用PCを配置するため、大型のPCでは各ブースの領域を取ってしまいますので、小型PC小型モニタを設置し、実現しております。

モニタリングのみの実施（音声など保存無し）、基幹ネットワークからも物理的に切り離されていることから、PCIDSS準拠などセキュリティー的に導入しやすい形態と考えております。

2015/7/28 東京・千代田区