お知らせ
CatchTheCallメール自動処理オプションのリリースにつきまして
CatchTheCallメール自動処理オプションをリリースいたしました。 CatchTheCallメール自動処理オプションとは、メールにて依頼者情報が受信されるケースで、メールをある一定間隔で自動受信し、査定依頼メールで […]
【開発情報】在庫管理システムの開発を受託しました。
（業種未公開）在庫管理システムの開発を受託しました。コンタクトセンターの入力系業務の在庫管理をシステム化し、残在庫の予測データなどから業務計画や要員計画を行うシステムです。システム要件 IIS（.NET Framwork […]
【ご案内】汎用クリックダイヤルシステム、ExCallが稼働する環境の追加情報
Microsoft(R) Office365（TM）サービスに含まれるOffice Web Apps上のWord、Excel(R)、PowerPoint（R）で、ExCall（クリックダイヤル）が動作することを確認しまし […]
【お客様の声】1番手アポイントがほぼ100%に。
CatchTheCallをご活用のお客様にて、新着のお客様への電話自動化を行ってまいりましたが、1番手アポイントがほぼ100%となったとのコメントを頂きました。 これまで手動で運用していた場合は、お客様にお電話をしてもお […]
サービスイン情報【音声自動案内システム】
リマインダーの役割として音声自動案内システムを提供。画面入力作業を忘れたときにすぐに電話確認をして欲しいとのご要望から、ヒューマン作業によるリスクが非常に大きいため、システムにて入力の有無をチェックして未入力があった場合 […]
サービスイン情報【通話録音システム追加】
放送業のお客様にて、オペレータの増員にあわせメモ録Proシステム1席追加。セットアップは電話でのバックアップをさせていただきながら、お客様ご担当者様にて実施・8/20 秋田
サービスイン情報【通話録音（＋モニタリングオプション）システム追加】
放送業のお客様にて、これまで録音を行っていなかった島にメモ録Proシステム12席追加。あわせて一般オペレータ席にて通話モニタリングオプションを6席導入・8/1 東京
ソリューションフェアへのシステム提供を実施
平成24年7月18日、北九州（小倉）にて開催される某メーカ主催のソリューションフェアに展示される、広告効果測定システムのシステム開発パートナーとしてデモシステム提供を行いました。 主に多回線音声処理ボードを搭載したシステ […]
【リリース情報】ExCall＋WEB更新チェック＝CatchTheCall（キャッチ・ザ・コール）
CatchTheCall（キャッチ・ザ・コール）をリリースします。 【システム概要】 更新チェックの対象となるWEB画面上の新規顧客管理画面にて、新規情報の表示（新着情報の表示）が行われると、その更新情報を自動で検出し、 […]
【トライアル情報（続報）】ExCall&WEB更新チェックのトライアルを完了
ExCall（高速自動ダイヤル）&WEB更新チェックツールをお試しいただいているお客様の評価が終了し、実運用に入りました。 成約数拡大に向けご期待を頂いているシステムのため、今後ともバックアップを続けてまいります。
【トライアル情報】ExCall＆Web更新チェックのお客様トライアルを開始しました。
（業種・地域未公開）電話装置と連携したExCallとWeb更新チェックのトライアルを開始しました。 Web上の情報が変化した際の電話番号を取り込み、ExCallにて即時ダイヤルを行う検証を行っていただいております。 新着 […]
【リリース情報】ExCall（エクスコール）をリリースしました。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ソフトマティック株式会社 WEB画面上から即時ダイヤルを行う『ExCall（エクスコール）』を発表。 サイトトップ - Softmatic inc […]