モニタリングシステムの活用検証を開始いただきました
2011年10月14日
既にメモ録Ｐｒｏをご導入頂いている企業様にて、通話リアルタイムモニターの活用に関する検証をすすめていただく為、モニタリングオプションを一部席に追加導入・10/14 東京
サービスイン情報【通話録音（＋モニタリングオプション）システム追加】
2011年10月13日
放送業のお客様にて、オペレータの増員にあわせメモ録Proシステム2席追加。セットアップは電話でのバックアップをさせていただきながら、お客様ご担当者様にて実施・10/11
【開発情報】成果レポートシステムの開発を受託しました。
2011年9月21日
（業種未公開）成果レポートシステムの開発を受託しました。コンタクトセンターの活動記録やエージェントの業務成果をシステム化して、業務の効率化を狙うシステムです。システム要件 Visual Basic（.NET Framwo […]
サービスイン情報【通話録音（＋モニタリングオプション）システム】
2011年8月12日
放送業のお客様にて、既存コールセンター向けにメモ録Proシステム14席を提供。あわせて一般オペレータ席にて通話モニタリングオプションを導入。管理・監督業務用としてご活用・8/10 秋田
サービスイン情報【モニタリングシステム】
2011年7月20日
自動車関連業のお客様既存コールセンター向けに、テレマーケティング業務を行っている一部の区画にリトリーバーPro（モニタリングシステム）を提供。オペレータの電話業務状態監視画面、ボイスモニタリング、チャットを管理・監督業務 […]
サービスイン情報【コールセンター】
2011年7月8日
通販業のお客様既存コールセンター移設に伴い、Windows Server 2008 R2 Hyper-V 2.0 を構築し、仮想OS上にターミナルサーバーをセットアップ。 クライアントPCにシンクライアントを導入・7/8 […]
サービスイン情報【モニタリングシステム】
2011年6月7日
自動車関連業のお客様既存コールセンター向けに、テレマーケティング業務を行っている一部の区画にリトリーバーPro（モニタリングシステム）を提供。オペレータの電話業務状態監視画面、ボイスモニタリング、チャットを管理・監督業務 […]