通話録音システムをお選びいただく際に参考にしていただきたいシステム構成の特徴について

通話録音システムを導入したいとWEB検索を行いますと、さまざまなサイトが出てきます。 今ある設備のまま録音システムが構築できるかどうかという観点ですが、汎用的に後付け機能として使用できるものとして、録音ポイントの観点で参 […]

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メールサーバーの構築

通信事業者系のメールサービスをご利用中のお客様にて、メールの受信が遅いというご相談を承りました。通常の運用であれば迷惑メールなどが除外され、正確に届くことでその目的を果たしているのですが、特に優先度の高いメールを最優先で […]

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リターンメール自動抽出システムの更新

お客様環境で稼働中のリターンメール自動抽出システム(ReturnMailChecker)のサーバー環境更新に伴い、接続先メールサービスの変更を行わせていただきました。

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メモ録Pro(通話録音システム)に機能追加がありました

既存の通話録音アプリより、メモ録Proへの入れ替えをご検討のお客様より、既存アプリで便利だった音声切り出し機能を実現できないかというご相談をいただきました。

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ソフトフォン録音(ソフトレコーダー)のベータ版リリースにつきまして

リモートワークや在宅勤務、テレワーク等で使用するWEB会議の音声、ビデオ会議の音声、リモートミーティングの音声、また、PC上で使用するソフトフォンの通話音声などを録音する仕組みです。

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ソフトフォン録音のベータ版開発完了

これまでご案内をさせていただいておりましたソフトフォン録音につきまして、ベータ版の開発を終え実際にお試しいただける既存のお客様にてトライアルを開始いたしております。

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ソフトフォン録音の検証状況につきまして

ソフトフォン録音の検証状況につきまして

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テレワーク等で活用可能なスピーカー録音を行う実験を開始

テレワーク等で活用可能なスピーカー録音を行う実験を開始しています。

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サービスイン情報【通話録音(+モニタリングオプション)システム】

人材派遣業のお客様にて、メモ録Proシステムおよび通話モニタリングオプション11席を提供。セットアップはお客様ご担当者様にて実施。・9/23 京都

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サービスイン情報【通話録音(+モニタリングオプション)システム追加】

人材派遣業のお客様にて、メモ録Proシステムおよび通話モニタリングオプション10席を追加提供。セットアップはお客様ご担当者様にて実施。・2/23 京都

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サービスイン情報【通話録音(+モニタリングオプション)システム追加】

建築施工業のお客様にて、メモ録Proシステムおよび通話モニタリングオプション1席を追加提供。コールセンター増員に伴い導入。・9/11 東京

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サービスイン情報【通話録音システムOEM版モニタリングオプション】

金融業のお客様既設コールセンター向けに、通録システムおよび、モニタリングシステムOEM版26席を提供。拠点間をVPN接続環境における導入で相互モニタリングが可能。・9/8 東京、大阪、名古屋

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サービスイン情報【通話録音(+状態表示ライトオプション)システム追加】

インターネット接続業のお客様にて、メモ録Proシステムおよび状態表示ライトオプション2席追加・4/18 当初は現在ご利用いただいているメモ録Proおよび通話モニタリングオプションに、状態表示ライトオプションを後付けする形 […]

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PCI-DSS準拠支援を実施いたしました。

お客様WEB環境のPCI-DSSオンサイト審査のためのシステム構築、ネットワーク構築および準拠支援を実施させて頂きました。

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ExCall@Homeをリリースいたします

ひかり電話などの環境でソフトフォンとしてX-Lite(無償版)をご利用の方向けに、クリックコールが実現できる仕組みをご提供いたします。 通常はcalltoやsipなどプロトコル割付機能などを用いることでクリックコールを実 […]

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